Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), реквизиты указаны в разделе 11 настоящей оферты.

Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём оплаты услуг или регистрации на сайте.

Сервис — программный продукт Sellantir, размещённый по адресу sellantir.com, предоставляющий инструменты ИИ-аналитики для продавцов маркетплейсов.

Пакет анализов — оплата определённого количества анализов для использования в Сервисе.

Анализ — одна операция обработки данных пользователя с помощью инструментов Сервиса.

Акцепт — полное принятие условий оферты путём регистрации и/или оплаты услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису Sellantir на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке и размере, установленном настоящей офертой.

Сервис предоставляет следующие услуги:

• Анализ данных из CSV-файлов выгрузок маркетплейсов WB и Ozon
• Генерация отчётов и рекомендаций с использованием технологий искусственного интеллекта
• Предоставление шаблонов ответов на отзывы покупателей
• Экспорт отчётов в форматах CSV, Excel и HTML

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:

• Регистрации на сайте Сервиса
• Оплаты любого тарифного плана
• Использования бесплатного пробного периода

Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает что ознакомился с условиями оферты и принимает их в полном объёме.

4. Тарифы и стоимость услуг

Доступ к Сервису предоставляется на следующих условиях:

Пакеты анализов

Пакет	Стоимость	Кол-во анализов	Срок действия
Пробник	199 ₽	5 анализов	Без срока действия
Малый	390 ₽	15 анализов	Без срока действия
Средний	990 ₽	50 анализов	Без срока действия
Большой	2 490 ₽	150 анализов	Без срока действия

Бесплатный пробный период: 5 анализов без оплаты. Карта не требуется.

Все цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги.

5. Порядок оплаты

Оплата производится в полном объёме до начала использования платного тарифа. Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, оплата через СБП. Платежи обрабатываются через сервис ЮKassa.

Пакеты анализов приобретаются по мере необходимости и не предполагают автоматического списания средств.

6. Порядок возврата денежных средств

Пользователь вправе запросить возврат средств в следующих случаях:

• В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии что пакет не использовался (анализы не проводились)
• При обнаружении технической неисправности Сервиса по вине Исполнителя, делающей невозможным использование оплаченных услуг

Возврат не производится если:

• С момента оплаты прошло более 14 дней
• Пользователь использовал хотя бы один анализ из оплаченного пакета
• Пользователь нарушил условия настоящей оферты

Для оформления возврата обратитесь: support@sellantir.com с темой письма «Возврат средств» и номером заказа. Срок обработки — 5 рабочих дней.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом
• Обеспечить сохранность персональных данных Пользователя
• Уведомить Пользователя об изменениях условий оферты за 14 дней
• Обеспечить техническую поддержку по email в рабочие дни

Пользователь обязуется:

• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Не использовать Сервис для незаконной деятельности
• Не регистрировать множественные аккаунты для обхода ограничений
• Не загружать файлы содержащие персональные данные третьих лиц без их согласия
• Оплачивать услуги в установленном порядке

8. Ответственность сторон

Результаты анализа носят рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за бизнес-решения принятые Пользователем на основе анализа.

Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса. Плановые технические работы проводятся с уведомлением пользователей.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последний расчётный период.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: sellantir.com/privacy

Загружаемые CSV-файлы используются исключительно для выполнения запрошенного анализа и не хранятся после его завершения.

10. Изменение условий и расторжение

Исполнитель вправе изменить условия оферты. Уведомление направляется на email Пользователя за 14 дней. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменёнными условиями.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Оплаченный период не возвращается если не соблюдены условия раздела 6.

Исполнитель вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий оферты без возврата средств.

11. Реквизиты исполнителя

12. Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.